Terma dan Syarat 99win yang Perlu Anda Ketahui

1Penerimaan Terma Penggunaan

Dengan mengakses atau menggunakan platform 99win — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital lain yang kami sediakan — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Terma ini berkuat kuasa bermula dari tarikh anda mendaftar akaun 99win buat kali pertama atau dari tarikh anda mula menggunakan perkhidmatan kami, mana yang lebih awal. Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk menggunakan platform dan menikmati semua perkhidmatan yang kami tawarkan.

2Kelayakan Keanggotaan

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 99win, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mendaftarkan akaun atas nama anda sendiri yang sebenar — satu akaun bagi setiap individu
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang atau disekat daripada menggunakan platform
• Bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga
• Tidak berada di bawah pengaruh yang boleh menjejaskan pertimbangan dalam membuat keputusan kewangan
• Tidak diwakili oleh atau bertindak sebagai ejen kepada mana-mana individu lain dalam platform

3Pendaftaran & Pengesahan Akaun

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan tarikh lahir. 99win berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi tujuan pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa.

Proses KYC adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan perlindungan ahli. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen pengenalan diri yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa. Anda bertanggungjawab memastikan semua dokumen yang diserahkan adalah tulen dan sah.

• Satu individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada setiap masa
• Maklumat profil mesti dikemas kini jika berlaku perubahan pada butiran peribadi
• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab anda — jangan kongsi dengan sesiapa
• Sebarang aktiviti yang mencurigakan pada akaun mesti dilaporkan kepada sokongan segera
• 99win berhak menggantung akaun semasa proses semakan KYC berlangsung

4Deposit & Pengeluaran Dana

99win menyediakan pelbagai kaedah deposit yang selamat dan pantas untuk kemudahan ahli Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui gateway pembayaran yang diperakui dan dilindungi oleh teknologi penyulitan terkini.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum ialah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran
• Deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran berd aftar atas nama anda sendiri — deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima
• Semua deposit tertakluk kepada semakan keselamatan automatik sebelum dikreditkan
• 99win tidak mengenakan sebarang caj tambahan ke atas deposit, namun bank atau pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan yuran tersendiri

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM30 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran mesti dilakukan ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli yang sama
• Akaun mesti telah melalui pengesahan KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses
• Syarat pertaruhan (rollover) bagi sebarang bonus aktif mesti dipenuhi terlebih dahulu sebelum pengeluaran dibenarkan
• Permintaan pengeluaran yang memenuhi semua syarat akan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja

5Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

99win menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, free spins dan promosi musiman. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus 99win adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali kecuali dinyatakan sebaliknya
• Keperluan pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan
• 99win berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau salah guna
• Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara terma umum dan syarat promosi tertentu, syarat promosi tersebut akan diutamakan
• Bonus yang belum digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik

6Peraturan Permainan & Tingkah Laku Ahli

Semua permainan yang ditawarkan di 99win menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan. Setiap ahli dikehendaki mematuhi peraturan permainan yang ditetapkan untuk keselesaan semua pihak.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform 99win:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat pihak ketiga untuk mempengaruhi hasil permainan
• Kerjasama antara pemain (kolusi) untuk mendapat kelebihan yang tidak adil dalam permainan kasino langsung
• Eksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal dalam platform — mana-mana kemenangan yang diperoleh melalui cara ini boleh dibatalkan
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform
• Menyamar sebagai kakitangan 99win atau pemain lain dalam sebarang saluran komunikasi
• Sebarang bentuk ugutan, bahasa kesat atau gangguan terhadap pemain atau kakitangan lain

7Penutupan & Penggantungan Akaun

Ahli bebas untuk menutup akaun 99win mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 3 hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian semua transaksi yang belum selesai.

99win berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain
• Memiliki atau mengoperasikan lebih dari satu akaun
• Terima arahan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, 99win berhak menahan baki dalam akaun sehingga siasatan selesai. Baki yang sah (tidak berkaitan dengan sebarang aktiviti yang melanggar terma) akan dipulangkan mengikut budi bicara 99win.

8Privasi & Keselamatan Data

99win menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Pengumpulan, penyimpanan dan pemprosesan data peribadi kami dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh disemak secara berasingan.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi
• Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga
• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan dan kawalan akses ketat
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa

9Penafian Tanggungjawab

Platform 99win disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau masa henti yang tidak dirancang.

• 99win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat gangguan teknikal yang di luar kawalan kami
• Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk kehilangan keuntungan yang dituntut oleh ahli
• Keputusan permainan yang telah diproses dan disahkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan teknikal semata-mata
• 99win tidak bertanggungjawab atas akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga kata laluan

10Pindaan Terma & Undang-undang yang Terpakai

99win berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

• Notis perubahan terma akan dihantar ke e-mel berdaftar anda apabila berlaku perubahan material
• Versi Terma dan Syarat yang paling terkini sentiasa tersedia di laman web 99win
• Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal, versi asal akan diguna pakai