Kami berkomited untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana 99win mengumpul, menggunakan dan menjaga data anda.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara 99win ("Kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan 99win, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dasar ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya terdapat sebarang kemusykilan.
Di 99win, kami faham bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan setiap ahli. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami, anda memberikan kepercayaan kepada kami untuk menjaga maklumat peribadi anda dengan bertanggungjawab. Kepercayaan itu kami anggap serius.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 99win — sama ada anda mengakses melalui laman web, aplikasi mudah alih Android atau iOS, atau mana-mana saluran digital lain yang kami kendalikan. Ia merangkumi semua maklumat yang kami kumpul semasa anda mendaftar, membuat deposit, bermain permainan, membuat pengeluaran atau sekadar melayari platform kami.
Komitmen privasi kami bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang — ia adalah sebahagian daripada nilai teras 99win. Kami tidak menjual data anda. Kami tidak menggunakannya untuk tujuan yang tidak anda setujui. Dan kami sentiasa memberikan anda kawalan ke atas maklumat anda sendiri.
Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan peribadi kepada setiap ahli. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan akaun (KYC), pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran | Pemprosesan pembayaran, pematuhan AML |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Data Tingkah Laku | Permainan yang dimainkan, masa sesi, corak pertaruhan | Peningkatan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab |
| Kandungan Komunikasi | Rekod live chat, tiket sokongan, e-mel yang dihantar | Penyelesaian aduan, peningkatan sokongan |
Selain daripada maklumat yang anda berikan secara langsung, kami juga mengumpul data secara automatik apabila anda menggunakan platform — seperti log akses pelayan, data kuki dan maklumat peranti. Data ini membantu kami mengenal pasti sebarang aktiviti yang tidak biasa dan melindungi keselamatan akaun anda.
Setiap data yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data di 99win:
99win tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya dikongsi dalam situasi berikut yang terhad dan terkawal:
Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil berat. 99win melabur dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber, capaian tanpa kebenaran dan pelanggaran data.
Platform 99win menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform, namun anda masih boleh mengakses kebanyakan perkhidmatan yang kami tawarkan.
Sebagai ahli 99win, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika sebarang maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.
Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan memberitahu anda melalui:
Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini sentiasa menunjukkan versi terkini yang berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.
Untuk permintaan berkaitan hak privasi seperti akses data, pembetulan atau pemadaman, sila nyatakan jelas jenis permintaan anda beserta maklumat akaun anda supaya kami dapat memproses dengan lebih cepat dan tepat.
Kami bukan sekadar mematuhi peraturan — kami membina budaya privasi yang meletakkan kepentingan ahli di hadapan segala-galanya.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 99win dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan agensi keselamatan dunia.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Akses, perbetul atau padam maklumat anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan privasi kami yang sentiasa bersedia membantu.
99win tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak komersial. Data anda hanya digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami.
Infrastruktur keselamatan data 99win diaudit secara berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan. Ini memastikan amalan privasi kami sentiasa memenuhi atau melebihi piawaian industri semasa.
Apabila data anda tidak lagi diperlukan, kami memadamnya menggunakan prosedur yang selamat dan telus. Tidak ada data yang dibiarkan tergantung tanpa tujuan yang jelas dan sah.
Pasukan sokongan 99win dilatih khusus untuk mengendalikan pertanyaan berkaitan privasi dengan cekap dan sensitif. Setiap permintaan diproses dengan serius dan diselesaikan dalam masa yang dijanjikan.
Dengan Dasar Privasi yang telus dan perlindungan data yang kukuh, anda boleh bermain dengan tenang di 99win. Sertai lebih 500,000 ahli yang mempercayai platform kami.